ワンダーホームの考える品質とは「行動の品質」と「商品とサービスの品質」のことを言います。 「行動の品質」とは、ワンダーホームグループの全従業員がコンプライアンス（遵法精神）に基づき、各個人個人が活動する中で各々の行動（接客、進捗管理、報告等）に対する品質を言います。 「商品とサービスの品質」とは、本部が提供していくものの品質（商品、マニュアル等）と、加盟店様がお客様に提供していくものの品質（接客、住宅、アフターメンテナンス等）のことを言います。 　従って、『品質至上』とは、各人が各々行動、商品、サービスの品質を高め、お客様により良い家を提供し続けるという考え方です。